荆琳:坚守高速公路收费岗位绽芳华

发表时间:2022-09-22 15:54

荆琳同志2006年进入开封市路达高速公路开发管理有限公司,从事高速公路收费工作已有16年。自踏上高速公路收费岗位开始,她身体力行、持之以恒,把“微笑王兰,满意司乘”的服务理念落实到日常工作中,坚持为司乘人员提供热情、周到、真诚的服务。2009年至今,她先后获得开封市交通运输系统“十佳最美交通人”、开封市“青年岗位能手”、开封市“巾帼标兵”、开封市“三八红旗手”、河南省高速公路“双百三十”创建活动明星收费员、河南省交通运输系统“劳动模范”等荣誉称号。


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爱岗敬业,精益求精

为提高高速公路收费效率,减少司乘人员停留时间,荆琳坚持利用下班时间苦练点钞等基本功,掌握点钞技巧,尽量缩短收费通行的时间。凭借勤奋、认真、细致、严谨的工作,荆琳创造了连续收费亿元无差错的纪录,被称为高速公路征收工作的“楷模”。

真诚服务,一心为公

16年来,每当冰雪天气袭击王兰高速公路,为防止收费车道出现积雪影响过往车辆安全通行,她总是带领班组人员顶风冒雪及时清理收费站区广场及12个车道的积雪和冰层。虽然记不得用坏了多少把铁锹和冰铲,手掌也磨起了老茧,但每当看到司乘人员安全通行,她和同事都会欣慰地笑起来。日常工作中,为保证高速公路通行费的“应征不漏,应免不征”, 荆琳练就了迅速判断各类车型和收费标准的过硬本领,从而确保高速公路通行费颗粒归仓,也让文明服务“内化于心,外化于行”。

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助人为乐,甘于奉献

每当有新同事上岗,荆琳总会毫不保留地传授业务操作要领,充分发挥传、帮、带的作用,带动公司出现了多位千万元收费无差错明星。公司信息化管理中心成立之初,她作为信息化管理中心副主任,面对千头万绪的工作,她在做好自身工作的基础上,还总是主动帮助有困难的同事替班,使各项工作都有条不紊、不打折扣。她无私奉献的工作操守,也赢得了同事的敬佩、领导的认可和群众的尊重。
不忘初心,担当使命
她把为司乘人员营造“畅、安、舒、美”的通行环境置于首位,经常在节假日牺牲与家人的欢聚时光,坚守岗位服务大众。虽然内心对女儿、丈夫和父母有所亏欠,但家人对兢兢业业工作的她给予了充分理解和支持。她常说:“一名党员就是一面旗帜,履职尽责、担当作为,是我作为党员的责任和使命。今后的工作中,我将继续推进高速公路服务提质升级,不断满足人民群众美好出行需求。”



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